SZKOLENIE ON – LINE
DLA PRACOWNIKÓW INSTYTUCJI/PODMIOTÓW PUBLICZNYCH
POPRAWNA I SKUTECZNA
KOMUNIKACJA JĘZYKOWA
W KORESPONDENCJI URZĘDOWEJ
INSTYTUCJI/PODMIOTÓW PUBLICZNYCH
KOMPENDIUM WIEDZY PRAKTYCZNEJ
+
rozwiązywanie najczęściej występujących problemów i konsultacje wątpliwości zgłaszanych przez uczestników zajęć
5. GRUDNIA 2024 ROKU
Szanowni Państwo,
W imieniu firmy KONTRAKT Doradztwo – Konsultacje uprzejmie zapraszam do udziału w szkoleniu ON – LINE, podczas którego zostaną przedstawione i szczegółowo omówione zagadnienia z zakresu praktycznych aspektów stosowania prawidłowych zasad w procesie komunikowania się z interesariuszami instytucji/podmiotów publicznych.
Opis szkolenia :
Ostatnie lata to osłabienie kompetencji językowej większości Polaków, którzy przecież komunikują się nie tylko między sobą, ale i z instytucjami/podmiotami publicznymi. Paradoksalnie, nie pozwala to pracownikom instytucji/podmiotów publicznych komunikować się z interesariuszami mniej starannie, tylko zmusza to ich do znacznie większej kompetencji i świadomości komunikacyjnej. Inaczej ich działania językowe będą zupełnie nieskuteczne, a interesariusze będą mieli o to pretensje do urzędników różnego szczebla. Będzie to, oczywiście, wpływało na ich wizerunek i jakość współpracy z interesariuszami.
Proponowane szkolenie pozwoli uczestnikom przećwiczyć niektóre sposoby i mechanizmy poprawiające jakość i efektywność komunikacji w instytucjach/podmiotach publicznych.
Uczestnicy poznają i przećwiczą najnowsze zasady używania języka w komunikacji urzędowej, które likwidują wykluczenie komunikacyjne najgorzej wykształconej części społeczeństwa i obcokrajowców (słabo mówiących po polsku) oraz zapobiegają nieporozumieniom i błędom językowym i komunikacyjnym w tekstach pracowników instytucji/podmiotów publicznych.
Uczestnicy uzyskają także informację o zatwierdzonych przez Radę Języka Polskiego zmianach ortograficznych, które wejdą w życie 1. stycznia 2026 r.
Celem szkolenia jest udoskonalenie posługiwania się językiem publicznym, który jest dopasowany do możliwości odbiorcy tekstu i zastępuje tradycyjny styl urzędowy, który jest anachroniczny, niepoprawny i niekomunikatywny dla większości interesariuszy instytucji/podmiotów publicznych oraz osób, które nie mają przygotowania administracyjnego.
Uczestnicy szkolenia zdobędą nowe kompetencje i umiejętności językowo-komunikacyjne, pozwalające osiągać szybko i skutecznie zaplanowane przez siebie cele w komunikacji ze współpracownikami i interesariuszami, a jednocześnie poprawią swoje dotychczasowe kompetencję – zaktualizują swoją wiedzę i umiejętności z zakresu klasycznego języka urzędowego i poprawności językowej do stanu na drugą połowę 2024 roku.
Nauczą się jak przejrzyście i zrozumiale komponować dokumenty urzędowe oraz przybliżać interesariuszom skomplikowane przepisy, a także budować przez język pozytywny wizerunek instytucji/podmiotów publicznych w społeczeństwie i wśród współpracowników oraz interesariuszy.
Uczestnik szkolenia zapozna się ze szczegółowymi informacjami na temat:
- zasobów języka polskiego;
- poprawności języka;
- zasad kompozycji, redagowania i pisania jasnych tekstów urzędniczych, zgodnie z językiem urzędowym XXI wieku.
Uczestnik szkolenia zdobędzie także konkretne umiejętności:
- rozpoznawanie kodu językowego klienta;
- konstruowanie, redagowanie i edytowanie dokumentów we współczesnym języku urzędowym i prostym języku;
- korekta i wyzbycie się najczęstszych błędów językowych i komunikacyjnych.
Forma zajęć:
Zajęcia będą łączyły krotką część teoretyczną z praktyczną poprzez m.in. zastosowanie zróżnicowanych form szkoleniowych: wykład multimedialny, analiza przypadków, ćwiczenie, case study, prezentacja multimedialna, dyskusja, burza mózgów, test autodiagnostyczny.
PROGRAM SZKOLENIA ON – LINE :
POPRAWNA I SKUTECZNA
KOMUNIKACJA JĘZYKOWA
W KORESPONDENCJI URZĘDOWEJ
INSTYTUCJI/PODMIOTÓW PUBLICZNYCH
/ KOMPENDIUM WIEDZY PRAKTYCZNEJ /
5. GRUDNIA 2024 ROKU
1. Zasoby języka polskiego w dobie kultury obrazu :
- elementy języka,
- kod ograniczony i kod rozwinięty,
- skanowanie tekstu na papierze i na ekranie,
- „oglądanie” języka,
2. Diagnozowanie kompetencji językowej odbiorcy:
- ocena socjalizacji,
- internetowa wiedza o adresacie,
- słuchanie i czytanie rozmówcy,
- ocena jego poprawności językowej,
- etykieta językowa w różnych formach wypowiedzi urzędowej i do różnych odbiorców,
3. Poprawność językowa:
- ankieta – najczęściej popełnianie błędy językowe,
- wybór najskuteczniejszej wersji komunikatu,
- zmiany w ortografii od 2026 roku,
- odmiana wyrazów trudnych,
- wybór właściwego poziomu normy językowej, „zastępniki”,
4. Elementy poprawiające skuteczność dokumentów:
- kompozycja, edycja i redakcja tekstów urzędowych,
- właściwa budowa zdań,
- formy czasowników,
- dobre i złe słowa i konstrukcje,
5. Współczesny język urzędowy i prosty język:
- tworzenie poprawnych i skutecznych komunikatów urzędowych, przeciwdziałających wykluczeniu społecznemu odbiorców,
- upraszczanie komunikacji publicznej,
Dodatkowo :
- rozwiązywanie najczęściej występujących problemów i konsultacje wątpliwości zgłaszanych przez uczestników zajęć.
szkolenie prowadzi : prof. dr hab. PAWEŁ NOWAK
profesor nauk społecznych w dyscyplinie nauk o komunikacji i mediach, doktor habilitowany nauk humanistycznych w dyscyplinie językoznawstwo, dyrektor Centrum Badań Komunikacji Publicznej Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie,
naukowo i dydaktycznie związany przede wszystkim z Instytutem Nauk o Komunikacji Społecznej i Mediach UMCS oraz z Katedrą Komunikacji Medialnej tej uczelni, członek Rady Języka Polskiego, kierownik Zakładu Lingwistyki i Psychologii Instytutu Ekspertyz Kryminalistycznych „Analityks” oraz przewodniczący Rady Naukowej tego instytutu, kurator pasma językowego na „Festiwalu Stolica Języka Polskiego” w Szczebrzeszynie, biegły przy Sądzie Okręgowym w Lublinie, wykładowca Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury i Krajowej Szkoły Administracji Publicznej im. Lecha Kaczyńskiego, konsultant językowy materiałów informacyjnych Państwowej Komisji Wyborczej,
autor, współautor, redaktor i współredaktor ponad 150 publikacji, w tym: „SWOI i OBCY w językowym obrazie świata” (Wydawnictwo UMCS, Lublin 2002), ,,Manipulacja w języku” (Wydawnictwo UMCS, Lublin 2004), „Kreowanie światów w języku mediów” (Wydawnictwo UMCS, Lublin 2007), „O sztuce publicznego występowania i komunikacji społecznej’’ (Wydawnictwo Wszechnicy Polskiej i EFS, Warszawa 2007), „Język IV RP” (Wydawnictwo UMCS, Lublin 2010), „Słownik polszczyzny politycznej po 1989 roku” (Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009), „Naturalny porządek rzeczy w języku” (Wydawnictwo KSAP, Warszawa 2020), „Uzasadnienie orzeczenia sądu powszechnego. Język, struktura, metodyka” (Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2022).
Komunikolog, pragmalingwista i semantyk kulturowy, badacz współczesnego języka publicznego.
Ceniony i doświadczony wykładowca akademicki oraz trener w zakresie teorii komunikacji, komunikacji masowej i interpersonalnej, komunikacji językowej, poprawności i kultury języka, komunikacji w mass mediach, retoryki oraz pragmatyki językowej.
- SZCZEGÓŁY ORGANIZACYJNE :
- szkolenie odbędzie się w dniu 5. grudnia 2024 roku, w godzinach 9.00 – 15.00;
- szkolenie trwa 8 godzin lekcyjnych;
- uczestnicy zajęć powinni dysponować urządzeniem ze stabilnym podłączeniem do internetu (komputer, tablet, telefon), słuchawkami lub głośnikami;
- szkolenie będzie prowadzone w czasie rzeczywistym na platformie edukacyjnej;
- uczestnicy zajęć otrzymają link, pod którym będą mogli się zalogować i zostaną skierowani do wirtualnej sali szkoleniowej, w której trener prowadzi zajęcia ” na żywo ” a uczestnicy mają bezpośredni podgląd do wszystkich materiałów wykorzystywanych podczas szkolenia oraz mogą na bieżąco zadawać pytania, na które otrzymają odpowiedzi w czasie rzeczywistym;
- uczestnicy otrzymują w formie elektronicznej: materiały dotyczące problematyki szkolenia oraz zaświadczenie o udziale w szkoleniu, które są przesyłane na wskazany adres e-mail;
- koszt uczestniczenia jednej osoby wynosi 550 PLN + 23. proc. VAT;
uwaga :
– w przypadku złożenia oświadczenia, że szkolenie jest finansowane przynajmniej w 70% ze środków publicznych oraz ma charakter kształcenia zawodowego lub służy przekwalifikowaniu zawodowemu pracowników – przysługuje zwolnienie z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o VAT,
– udział w szkoleniu jest premiowany specjalnym 10 – procentowym rabatem na udział w innych zajęciach organizowanych w formie ON – LINE lub stacjonarnej przez firmę KONTRAKT Doradztwo – Konsultacje w 2024 roku;
- warunkiem uczestniczenia w szkoleniu jest :
- w terminie do dnia 28. listopada 2024 roku przesłanie formularza zgłoszenia udziału w szkoleniu – emailem : kontrakt@kontrakt-firma.pl oraz
- wniesienie opłaty – wyłącznie po szkoleniu – w terminie do 7 dni od otrzymania faktury – na konto : KONTRAKT Doradztwo – Konsultacje; Nest Bank S.A., NRB 71 1870 1045 2083 1066 0468 0001.
Faktury zostaną wystawione po zakończeniu szkolenia i przesłane pocztą priorytetową lub w formie elektronicznej na adres wskazany przez podmioty zgłaszające osoby do udziału w szkoleniu.
Jednocześnie, uprzejmie informuję, że :
- rezygnacja z udziału w szkoleniu na 3 dni przed datą rozpoczęcia szkolenia powoduje konieczność poniesienia pełnych kosztów za udział w szkoleniu,
- program szkolenia podlega ochronie prawnoautorskiej i nie może być wykorzystywany bez zgody firmy KONTRAKT Doradztwo – Konsultacje.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, uprzejmie proszę o kontakt.
Z wyrazami szacunku ,
Bolesław Budzicz
573 325 651